售前服務:
積極做好產品的宣傳工作,主要根據客戶的用途及需求,提供具有極優性能價格的最佳產品。根據客戶需要,提供各種設計,包括電池配置問題及據客戶現場情況提供電池架的設計等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來,剩下的工作由我們來做。
售中服務:
所有售出的產品,我們會根據客戶要求送達指定目的地,以最大限度地得到客戶的認可。
售后服務:
1、對售出的產品我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務。
2、產品售出后,實行隨時電話跟蹤,并根據客戶要求執行每年至少一次的徹底巡檢,并向顧客報告產品使用情況,讓顧客用的放心。
3、發生顧客投訴時,一小時內提供解決方案。包括現場恢復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。
特別說明:
對于非我公司產品,我公司也會根據客戶需要提供連帶服務。即為客戶提供巡檢、培訓等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂,保證電池在網上的正常運行。